Prix de livraison
Nous expédions à l’échelle nationale, européenne et dans le reste du monde.
La société de livraison est UPS.
LE FOURNISSEUR se réserve le droit de modifier, de suspendre temporairement ou d’annuler le service à tout moment.
LE FOURNISSEUR se réserve le droit de rejeter les achats qui ne passent pas les contrôles de sécurité établis dans ses systèmes commerciaux.
En ce qui concerne les expéditions, les circonstances suivantes doivent être prises en compte : Modes d’expédition et délais de livraison :
I. LE FOURNISSEUR garantit la préparation de la commande et sa livraison au transporteur dans les plus brefs délais, à condition que la marchandise soit en stock, sauf imprévus ou causes de force majeure.
II. Les délais de livraison peuvent être modifiés par des jours fériés régionaux, locaux ou nationaux.
III. LE FOURNISSEUR se réserve le droit de modifier le type d’expédition et la société par laquelle la marchandise est transportée, à condition que cela n’entraîne pas de préjudice manifeste pour le client. En aucun cas, les expéditions ne seront effectuées à des boîtes postales.
IV. LE FOURNISSEUR se réserve le droit de modifier les délais de livraison, sans préavis, dans le cas de commandes importantes, bien que, pour garantir la sécurité de la commande, les délais seront ceux qui apparaissent au moment de l’achat.
V. Le coût de ce service est basé sur le poids et le lieu de livraison. Si vous souhaitez être informé à l’avance de ce coût, ou préférez utiliser une autre agence que celle proposée par LE FOURNISSEUR, vous devez l’indiquer dans la section Commentaires lors de la passation de votre commande ou contacter nos commerciaux par e-mail [email protected]
VI. Une fois reçues, les commandes prendront 5 à 7 jours ouvrables pour être complétées. Elles seront livrées au transporteur immédiatement après avoir reçu la confirmation du paiement de celles-ci. Veuillez envoyer la preuve de transaction à l’e-mail [email protected] pour accélérer la livraison de la commande.
VII. Dans le cas de l’utilisation de la carte VISA, votre commande partira dans un délai maximum de 24 heures, une fois l’opération de paiement effectuée.
1. Les livraisons effectuées par courrier sur le territoire de l’Espagne péninsulaire arriveront à destination dans un délai d’un à quatre jours ouvrables à compter de la livraison de la commande par LE FOURNISSEUR. Pour les livraisons en dehors de ce territoire, les délais peuvent varier.
IX. Pour les livraisons pendant la période de Noël, l’agence de transport peut être retardée en raison de la saturation de l’expédition à ces dates.
X. Si vous ou une personne de confiance ne pouvez recevoir votre commande qu’à une heure précise, vous devez informer nos fournisseurs de cette heure dans la section Commentaires, lors de la passation de votre commande ou en nous contactant ou par e-mail [email protected] et fournir le nom de la personne qui doit recevoir la commande, avant que la commande ne parte vers sa destination.
XI. À la réception de la commande, veuillez la vérifier en présence du transporteur et vérifier que le nombre de colis reçus correspond à celui indiqué sur le « Bon de livraison », ainsi que leur
statut. En cas d’anomalie, celle-ci doit être reflétée sur le bon de livraison avant de procéder à sa signature et toujours en présence du transporteur. Dans le cas contraire, LE FOURNISSEUR n’assumera aucune responsabilité quant à l’état de la marchandise, si la réclamation est formulée après réception et livraison, une fois le bon de livraison signé avec la conformité de l’état de la marchandise.
Procédure de recrutement et d’inscription
Avant de conclure un contrat, l’Utilisateur aura à sa disposition sur le portail, les informations relatives aux procédures à suivre pour conclure le contrat de vente de produits. Les étapes que l’utilisateur doit suivre sont les suivantes :
Nous indiquons ci-dessous les moyens d’acheter des minéraux, vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux ou qui vous convient le mieux :
1) Inscrivez-vous et achetez en ajoutant les minéraux qui vous intéressent dans votre panier d’achat (cart) : C’est le meilleur moyen, le plus rapide et celui qui entraîne le moins d’erreurs. Les commandes seront stockées sur notre serveur et seront effectuées selon l’ordre dans lequel elles ont été reçues. En nous envoyant un e-mail à [email protected] indiquant :
Vos données personnelles : Données personnelles, NIF, adresse et téléphone, email.
Le minéral qui vous intéresse : Nom du minéral, référence, lieu d’origine et prix.
Pour vous inscrire et passer votre commande sur notre portail, vous devez effectuer les étapes suivantes :
✓ Créez un nouveau compte en enregistrant vos données avec la possibilité de les intégrer à notre base de données : Données de contact ; nom, adresse, NIF, email.
✓ Sélectionnez les produits qui vous intéressent.
✓ Ajoutez les produits sélectionnés à votre « panier d’achat (panier) », cliquez sur « Passer la commande » et complétez les informations suivantes :
1. Adresse de livraison
2. Commentaires : Tout commentaire, doute, proposition que vous souhaitez nous faire parvenir concernant la commande peut être formulé dans cette case et il sera envoyé à nos vendeurs. Vous pouvez également nous contacter à [email protected]
3. Choisissez l’adresse de facturation (uniquement si elle est différente de l’adresse de livraison).
4. Choisissez votre mode de paiement.
5. Confirmez la commande.
6. Vous serez informé du bon déroulement de votre commande ainsi que du vendeur qui traite la commande. Pour toute précision, ce sera cette personne avec laquelle vous devrez vous adresser et qui y répondra.
Si pour une raison quelconque LE FOURNISSEUR n’accepte pas votre commande, dans le cas où elle ne serait pas conforme à nos conditions de vente en gros, nous procéderons à vous en informer immédiatement par e-mail.
Pour toute suggestion, les clients peuvent contacter, ou pour modifier leurs données d’inscription, ou les données de l’entreprise qu’ils représentent, vous pouvez communiquer par : E-mail : [email protected]
AK BIJOUX MINERALS SL B10770766
Calle Sant Antoni, 18/20. 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelone, Espagne.
Accompagnez toujours une photocopie de votre pièce d’identité ou d’un document accréditant l’entité que vous représentez.
Pour le processus d’achat en ligne, les données nécessaires seront requises pour effectuer l’exécution et le contrôle de la commande, y compris l’adresse de livraison et le mode de paiement.
Les données de facturation seront celles qui apparaissent dans le dossier du client. LE FOURNISSEUR ne sera pas responsable des erreurs commises dans les données qui nous sont fournies pour la réalisation de votre commande, et le client devra prêter une attention particulière au remplissage des formulaires, sans préjudice de la possibilité de corriger lesdites données après la réalisation de la commande, de l’achat et ne sera pas responsable des erreurs ou omissions d’identification se référant à la demande de TVA correspondant à l’opération.
Si le client saisit des données erronées lors du processus d’achat et que leur correction entraîne des frais, LE FOURNISSEUR se réserve le droit de facturer ces frais ou la TVA correspondante au compte du Client, voire d’annuler l’achat demandé.
Une fois la livraison effectuée et le paiement de la marchandise effectué, le Contrat sera considéré comme conclu entre LE FOURNISSEUR et son client.
Retours et échanges de produits.
Si après la livraison, en examinant en détail la marchandise, le client constate une anomalie non imputable au transporteur (cassures ou quantités incorrectes, prix, que le produit n’est pas conforme à ce que vous avez commandé, etc.), vous devez contacter LE FOURNISSEUR dans un délai inférieur à 72 heures (3 jours calendaires), et exposer l’incident avec tous les détails afin que LE FOURNISSEUR puisse le résoudre le plus rapidement possible.
Après ce délai, il sera entendu que le client accepte celui-ci et ne donnera lieu à aucune réclamation d’incident.
En cas de mauvais état du produit ou ne correspondant pas à celui que vous avez sélectionné, celui-ci sera emballé avec le plus grand soin et renvoyé aux installations du FOURNISSEUR dans un délai ne dépassant pas 10 (dix) jours calendaires à compter du moment où vous avez reçu la marchandise.
L’adresse postale pour l’expédition de la marchandise est la suivante :
Calle Sant Antoni 18/20. 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelone, Espagne.
Email : [email protected]
Pour gérer le retour, le client doit procéder selon les instructions indiquées par LE FOURNISSEUR dans le document qui sera joint à la facture à cet effet, afin d’éviter toute perte ou détérioration de la marchandise.
Comme le produit que nous vendons est un peu spécial, car il s’agit de minéraux, qui peuvent avoir des stries, des imperfections typiques du minéral, car il n’y en a pas un comme un autre. Les « défauts » qui pour quelqu’un qui connaît le minéral sont normaux, car il s’agit d’un produit extrait de la nature et n’est pas fabriqué sur une chaîne.
C’est pourquoi, si le retour est dû au fait que la pièce est littéralement cassée ou clairement fissurée ou présente des dommages évidents, les frais sont à notre charge, ou un produit différent de celui demandé dans la commande a été envoyé au client, en raison d’une erreur du vendeur. Si c’est parce que le client n’aime pas la couleur ou qu’elle présente des veines, dans ce cas, les frais seront à la charge du client, car il ne s’agit pas d’un défaut imputable au vendeur.
CONDITIONS D’ACHAT
1. Conditions générales de contrat
1.1. contrat en ligne
Le contrat du FOURNISSEUR avec l’utilisateur pour l’achat de ses produits sera conclu par écrit, en établissant l’objet, la cause, le prix, la résolution de celui-ci et l’une quelconque de ses clauses contractuelles, conformément à la réglementation.
TVA mentionnée ci-dessus.
Les produits proposés par LE FOURNISSEUR s’adressent aux entreprises, entrepreneurs et professionnels. Par conséquent, nous vous informons que, conformément à la législation en vigueur, un entrepreneur est toute personne physique ou morale qui agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle, qu’elle soit publique ou privée.
LE FOURNISSEUR fournit, de manière claire et compréhensible, des informations véridiques et suffisantes sur les caractéristiques de ses produits, notamment sur ses conditions juridiques et économiques. C’est pourquoi les produits qu’il met en vente offrent la garantie maximale, tant d’un point de vue technique que juridique.
Le service de commande en ligne via le portail réglementé dans les présentes Conditions Contractuelles, permet de passer des commandes afin d’acquérir les produits affichés sur le site akbijouxminerals.com et est soumis aux particularités suivantes :
1. Nous ne vendons pas au détail. LE FOURNISSEUR se consacre uniquement à la vente en gros de ses produits.
2. Nous exposons les nouveautés le plus régulièrement possible.
3. Les prix pour Internet sont les mêmes que ceux que nous avons en Entrepôt.
4. Nos minéraux sont des produits naturels, même si certains peuvent être teints/chauffés, ce sont toujours des minéraux. Vous pouvez toujours nous poser n’importe quelle question à ce sujet, nous répondons en toute honnêteté.
5. Toutes les commandes seront expédiées au plus tard 48 heures (quarante-huit heures) jours ouvrables après réception du paiement.
6. Selon la distance, la livraison du produit variera entre trois et cinq jours ouvrables, à condition qu’elles se trouvent sur le territoire national péninsulaire. Dans le cas d’une livraison aux îles Baléares, aux îles Canaries et à l’étranger, la livraison doit être consultée.
7. Nous emballons votre commande avec un soin extrême afin qu’aucun dommage ne se produise pendant l’expédition.
8. Toute information d’achat de nos clients est strictement confidentielle.
9. Regardez les descriptions des produits, LE FOURNISSEUR met toujours à jour les offres et il existe des produits qui, en raison des quantités, ont un prix moins cher.
10. Avant de signer le bon de livraison du transporteur, il est essentiel de vérifier que les colis ne sont pas endommagés. Si tel est le cas, il convient de noter sur le bon de livraison ce qui est constaté et, dans le texte, « en attente de révision ».
1.2. prix et taxes
Compte tenu du régime fiscal différencié de l’Espagne péninsulaire, des îles Canaries et de Ceuta et Melilla, nous vous informons de ce qui suit :
En raison de son régime fiscal particulier, les zones géographiques correspondant aux îles Canaries, Ceuta et Melilla sont considérées comme des territoires hors UE. Par conséquent, les achats effectués par des résidents de ces territoires sont exemptés du paiement de la TVA (les frais de dédouanement et les taxes d’importation ne sont pas inclus dans le prix de l’article ou de l’expédition et doivent être payés à destination par le destinataire de la marchandise).
Les ventes aux îles Canaries, Ceuta et Melilla ne seront pas soumises à la TVA, cependant le système douanier appliquera les charges fiscales correspondantes. En aucun cas nous ne pourrons déterminer le montant des taxes à payer par le client à la réception de sa commande, car, dans le cas des îles Canaries, par exemple, cela dépend de l’« I.G.I.C. » et des « Douanes des îles Canaries ». Par conséquent, le prix n’inclut pas les frais de douane.
Tous les prix des produits sur le web n’incluent pas la TVA. Cette taxe sera détaillée à la fin du processus d’achat sur la facture. Vous recevrez la facture avec la livraison des produits.
Prix réguliers et prix de vente :
Les prix affichés sur akbijouxminerals.com peuvent être révisés et modifiés si les conditions l’exigent à tout moment. Pour cette raison, nous vous informons à l’avance que des « produits en vente » peuvent apparaître sur le site Web. Ce fait sera indiqué avec les prix correspondant à chacun d’eux. Le prix de l’offre et le prix habituel seront indiqués, offrant toujours des informations véridiques et transparentes.
1.3. Prix de l’expédition
Le prix du fret, en fonction du poids de la marchandise et du lieu de destination, est celui qui est exposé dans le tableau suivant :
Nous expédions à l’échelle nationale, en Europe et dans le reste du monde.
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LE FOURNISSEUR se réserve le droit de modifier, de suspendre temporairement ou d’annuler le service à tout moment.
LE FOURNISSEUR se réserve le droit de rejeter les achats qui ne passent pas les contrôles de sécurité établis dans ses systèmes commerciaux.
FrançaisEn ce qui concerne les expéditions, les circonstances suivantes doivent être prises en compte : Modes d’expédition et délais de livraison :
I. LE FOURNISSEUR garantit la préparation de la commande et sa livraison au transporteur dans les plus brefs délais, à condition que la marchandise soit en stock, sauf imprévus ou cas de force majeure.
II. Les délais de livraison peuvent être modifiés par des jours fériés régionaux, locaux ou nationaux.
III. LE FOURNISSEUR se réserve le droit de modifier le type d’expédition et la société par laquelle la marchandise est transportée, à condition que cela n’entraîne pas de préjudice manifeste pour le client. En aucun cas, les expéditions ne seront effectuées vers des boîtes postales.
IV. LE FOURNISSEUR se réserve le droit de modifier les délais de livraison, sans préavis, dans le cas de commandes importantes, bien que, pour garantir la sécurité de la commande, les délais seront ceux qui apparaissent au moment de l’achat.
V. Le coût de ce service est basé sur le poids et le lieu de livraison. Si vous souhaitez être informé au préalable de ce coût, ou préférez utiliser une autre agence que celle proposée par LE FOURNISSEUR, vous devez l’indiquer dans la section Commentaires lors de la passation de votre commande ou contacter nos commerciaux par e-mail [email protected]
VI. Une fois reçues, les commandes prendront un à trois jours ouvrables pour être complétées. Elles seront livrées au transporteur immédiatement après avoir reçu la confirmation du paiement de celles-ci. Veuillez envoyer la preuve du virement ou du revenu à l’e-mail [email protected] pour accélérer la livraison de la commande.
VII. Dans le cas de l’utilisation de la carte VISA, votre commande partira dans un délai maximum de 24 heures, une fois l’opération de paiement effectuée.
1. Les livraisons effectuées par courrier sur le territoire de l’Espagne péninsulaire arriveront à destination dans un délai d’un à quatre jours ouvrables à compter de la livraison de la commande par LE FOURNISSEUR. Pour les livraisons en dehors de ce territoire, les délais peuvent varier.
IX. Pour les livraisons pendant la période de Noël, l’agence de transport peut être retardée en raison de la saturation de l’expédition à ces dates.
X. Si vous ou une personne de confiance ne pouvez recevoir votre commande qu’à une heure précise, vous devez informer nos fournisseurs de cette heure dans la section Commentaires, lors de la passation de votre commande par e-mail à [email protected] et fournir le nom de la personne qui doit recevoir la commande, avant que la commande ne parte pour sa destination.
XI. À la réception de la commande, veuillez la vérifier en présence du transporteur et vérifier que le nombre de colis reçus correspond à celui indiqué sur le « Bon de livraison », ainsi que leur statut. En cas d’anomalie, celle-ci doit être reflétée sur le bon de livraison avant de procéder à sa signature et toujours en présence du transporteur. Dans le cas contraire, LE FOURNISSEUR n’assumera aucune responsabilité quant à l’état de la marchandise, si la réclamation est formulée après réception et livraison, une fois le bon de livraison signé avec la conformité de l’état de la marchandise.
