Precio de envío
Realizamos envíos a Nivel Nacional, Europa y resto del mundo.
La empresa de transporte es UPS.
EL PRESTADOR se reserva el derecho a modificar, suspender temporalmente o cancelar el servicio en cualquier momento.
EL PRESTADOR se reserva el derecho a rechazar aquellas compras que no pasen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercialización.
En relación a los envíos se deben considerar las siguientes circunstancias: Modalidades de envío y plazos de entrega:
I. EL PRESTADOR garantiza la preparación del pedido y su entrega al transportista en el menor tiempo posible, siempre que la mercancía se encuentre en stock, salvo contingencias o causas de fuerza mayor.
II. Los plazos de entrega podrán verse alterados por festividades regionales, locales o nacionales.
III. EL PRESTADOR se reserva el derecho a variar el tipo de envío y la compañía por la que se transporta la mercancía, siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. En ningún caso se realizarán envíos a apartados de correos.
IV. EL PRESTADOR se reserva el derecho de modificar los plazos de entrega, sin previo aviso, en el caso de pedidos de gran volumen, si bien, para garantizar la seguridad del pedido, los plazos serán los que figuren en el momento de la compra.
V. El coste de este servicio va en función del peso y lugar de entrega. Si desea que le informemos previamente de dicho coste, o prefiere utilizar otra agencia distinta a la propuesta por EL PRESTADOR, deberá indicarlo en el apartado de Observaciones al realizar su pedido o ponerse en contacto con nuestros comerciales mediante el correo electrónico [email protected]
VI. Una vez recibidos, los pedidos tardarán de 5 a 7 días hábiles en completarse. Serán entregados al transporte inmediatamente después de recibir la confirmación del pago del mismo. Por favor envíe el comprobante de la transacción al correo electrónico [email protected] para agilizar la entrega del pedido.
VII. En el caso de utilizar la tarjeta VISA, su pedido saldrá en un plazo máximo de 24 horas, una vez realizada la operación de pago.
1. Las entregas realizadas por mensajería en el territorio de España Peninsular llegarán a su destino de uno a cuatro días hábiles desde la entrega del pedido por parte de EL PRESTADOR. Para entregas fuera de este territorio, los plazos pueden variar.
IX. Para entregas en periodo navideño, la agencia de transporte puede sufrir retrasos debido a la saturación del envío en estas fechas.
X. Si usted o alguien de su confianza sólo puede recibir su pedido en un horario determinado, deberá informar a nuestros vendedores de dicho horario en el apartado de Comentarios, al realizar su pedido o al contactar con nosotros o al correo electrónico [email protected] y facilitar el nombre de la persona que vaya a recibir el pedido, antes de que éste salga a su destino.
XI. Al recibir el pedido, por favor, revíselo en presencia del transportista y verifique que el número de bultos recibidos se corresponde con el indicado en el “Albarán de Entrega”, así como
su estado. En caso de que exista alguna anomalía, deberá reflejarse en el albarán de entrega antes de proceder a su firma y siempre en presencia del transportista. En caso contrario, EL PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el estado de la mercancía, si la reclamación se realiza con posterioridad a la recepción y entrega, una vez firmado el albarán de entrega con la conformidad del estado de la mercancía.
Procedimiento de contratación y registro
Antes de contratar, el Usuario tendrá a su disposición en el portal, la información relativa a los trámites que deberá seguir para formalizar el contrato de compraventa de productos. Los pasos que deberá seguir el usuario son los siguientes:
A continuación le indicamos las formas de comprar minerales, podrá elegir la que más le convenga, o le resulte más cómoda:
1) Regístrese y compre añadiendo a su carrito de compra (carrito) los minerales que le interesen: Esta es la mejor forma, la más rápida y la que conlleva menos errores. Los pedidos se almacenarán en nuestro servidor y se realizarán según el orden en el que se hayan recibido. Enviándonos un e-mail a [email protected] indicando:
Tus datos personales: Datos personales, NIF, dirección y teléfono, email.
El mineral que te interesa: Nombre del mineral, referencia, lugar de origen y precio.
Para registrarte y realizar tu pedido en nuestro portal deberás realizar los siguientes pasos:
✓ Crea una nueva cuenta, registrando tus datos con la opción de incorporarlos a nuestra base de datos: Datos de contacto; nombre, dirección, NIF, email.
✓ Selecciona los productos en los que estás interesado.
✓ Añade los productos seleccionados a tu “carrito de compra (carrito)”, haz clic en “Realizar Pedido” y completa los siguientes datos:
1. Dirección de Entrega
2. Comentarios: Cualquier comentario, duda, propuesta que quieras hacernos llegar sobre el pedido puedes realizarlo en esta casilla y será enviada a nuestros vendedores. También puedes contactar con nosotros en [email protected]
3. Elige la Dirección de Facturación (sólo si es diferente a la Dirección de Entrega).
4. Elige tu forma de pago.
5. Confirmar pedido.
6. Se le informará del correcto avance de su pedido así como del vendedor que lo está tramitando. Para cualquier aclaración será esta persona con la que deberá ponerse en contacto y quien le responda.
Si por cualquier motivo EL PRESTADOR no acepta su pedido, en el caso de que no se ajuste a nuestras condiciones de venta al por mayor, procederemos a comunicárselo inmediatamente por correo electrónico.
Para cualquier sugerencia, los clientes pueden dirigirse, o para modificar sus datos de registro, o los datos de la empresa a la que representan, pueden comunicarse por:
Email: [email protected]
AK BIJOUX MINERALS SL B10770766
Calle Sant Antoni, 18/20. 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España.
Acompañe siempre fotocopia de su DNI, o documento acreditativo de la entidad a la que representa.
Para el proceso de compra online, se requerirán los datos necesarios para llevar a cabo la ejecución y control del pedido, incluyendo dirección de entrega y forma de pago.
Los datos de facturación serán los que consten en el registro del cliente. EL PRESTADOR no será responsable de los errores que se produzcan en los datos que nos facilite para la realización de su pedido, debiendo el cliente prestar especial atención al cumplimentar los formularios, sin perjuicio de la posibilidad de corregir dichos datos una vez finalizado el pedido, compra y no será responsable de los errores u omisiones de identificación referentes a la aplicación del IVA que corresponda a la operación.
Si el cliente introduce datos erróneos durante el proceso de compra y su corrección da lugar a gastos, EL PRESTADOR se reserva el derecho a cargar dichos gastos o el IVA correspondiente a la cuenta del Cliente, e incluso a cancelar la compra solicitada.
Una vez realizada la entrega y realizado el pago de la mercancía, se entenderá celebrado el Contrato entre EL PRESTADOR y su cliente.
Devoluciones y cambios de productos.
Si tras la entrega, revisando detalladamente la mercancía, el cliente advierte alguna anomalía no imputable al transportista (roturas o cantidades incorrectas, precios, que el producto no se ajusta a lo que pidió, etc.), deberá ponerse en contacto con EL PRESTADOR en un plazo inferior a 72 horas (3 días naturales), y exponer la incidencia con todos los detalles para que EL PRESTADOR pueda solucionarla lo más rápidamente posible.
Transcurrido dicho plazo, se entenderá la aceptación de la misma por parte del cliente y no dará lugar a reclamación de incidencia alguna.
En caso de mal estado del producto o no ser el seleccionado por usted, éste será envuelto con sumo cuidado y devuelto a las instalaciones de EL PRESTADOR en un plazo no mayor a 10 (diez) días naturales contados a partir del momento en que usted recibió la mercancía.
La dirección postal para el envío de la mercancía es la siguiente:
Calle Sant Antoni 18/20. 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona,España.
Email: [email protected]
Para gestionar la devolución, el cliente deberá proceder según las instrucciones que le indique EL PRESTADOR en el documento que se adjuntará a la factura a tal efecto, con el fin de evitar cualquier pérdida o deterioro de la mercancía.
Como el producto que vendemos es un poco especial, al tratarse de minerales, que pueden tener vetas, imperfecciones propias del mineral, pues no hay uno igual a otro. Los “defectos” que para alguien que conoce el mineral son normales, ya que es un producto extraído de la naturaleza y no se fabrica en cadena.
Es por ello que, si la devolución es porque la pieza está literalmente rota o claramente rajada o con daños evidentes, los cargos corren a cargo nuestro, o se ha enviado al cliente un producto diferente al solicitado en el pedido, por un error del vendedor. Si es porque al cliente no le gusta el color o que tiene vetas, en este caso, los gastos correrán a cargo del cliente, al no tratarse de un defecto imputable al vendedor.
CONDICIONES DE COMPRA
1. Condiciones generales de contratación
1.1. contrato online
El contrato de EL PRESTADOR con el usuario para la compra de sus productos se perfeccionará por escrito, estableciendo el objeto, la causa, el precio, la resolución del mismo y cualquiera de sus cláusulas contractuales, de conformidad con la normativa.
IVA mencionado anteriormente.
Los productos ofertados por EL PRESTADOR están dirigidos a empresas, empresarios y profesionales. Por ello, le informamos de que, según la legislación vigente, se considera empresario a toda persona física o jurídica que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.
EL PRESTADOR proporciona, de forma clara y comprensible, información veraz y suficiente sobre las características de sus productos, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas. Es por ello que los productos que pone a la venta ofrecen la máxima garantía, tanto desde el punto de vista técnico como legal.
El servicio de pedidos online a través del portal regulado en estas Condiciones Contractuales, permite la realización de pedidos con el fin de adquirir los productos expuestos en el sitio web akbijouxminerals.com y está sujeto a las siguientes particularidades:
1. No realizamos venta al por menor. EL PRESTADOR únicamente se dedica a la venta al por mayor de sus productos.
2. Exponemos novedades con la mayor regularidad posible.
3. Los precios para Internet son los mismos precios que tenemos en Almacén.
4. Nuestros minerales son productos naturales, aunque algunos puedan estar teñidos/calentados, siguen siendo minerales. Siempre puedes preguntarnos cualquier duda al respecto, te respondemos con total veracidad.
5. Todos los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 48 horas (cuarenta y ocho horas) días laborables, tras la recepción del pago.
6. Dependiendo de la distancia, la entrega del producto variará entre tres y cinco días laborables, siempre que sean en territorio nacional peninsular. En el caso de envíos a Baleares, Canarias y al extranjero, se deberá consultar el plazo de entrega.
7. Envolvemos tu pedido con sumo cuidado para que no se produzcan daños durante el envío.
8. Cualquier información de compra de nuestros clientes es estrictamente confidencial.
9. Mira las descripciones de los productos, EL PRESTADOR siempre está actualizando ofertas y hay productos que por cantidades tienen un precio más económico.
10. Antes de firmar el albarán del transportista, es imprescindible comprobar que los paquetes no están dañados. En caso de ser así, deberá hacerse constar en el albarán de entrega lo observado y, en el texto, “pendiente de revisión”.
1.2. precios e impuestos
Teniendo en cuenta el régimen fiscal diferenciado de España Peninsular, Canarias y Ceuta y Melilla, le informamos de lo siguiente:
Debido a su especial régimen fiscal, las áreas geográficas correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla tienen la consideración de territorios extracomunitarios, por lo que las compras realizadas por residentes en dichos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos de despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni del envío y deberán ser abonados en destino por el destinatario de la mercancía).
Las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no tendrán repercutido el IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará los cargos impositivos correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a abonar por el cliente al recibir su pedido, ya que, en el caso de Canarias, por ejemplo, depende del “I.G.I.C.” y de las “Aduanas de Canarias”. Por tanto, el precio no incluye las tasas aduaneras.
Todos los precios de los productos de la web no incluyen el IVA. Dicho impuesto se desglosará al final del proceso de compra en la factura. Recibirás la factura junto con la entrega de los productos.
Precios habituales y precios de oferta:
Los precios expuestos en akbijouxminerals.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones así lo requieren en cualquier momento. Por ello, le informamos con antelación de que en la web podrán aparecer “productos en oferta”. Este hecho se mostrará con los precios correspondientes a cada uno de ellos. Se indicará el precio de oferta y el precio habitual, ofreciendo siempre una información veraz y transparente.
1.3. Precio del envío
El precio del porte, según el peso de la mercancía y el lugar de destino, es el que se expone en la siguiente tabla:
Realizamos envíos a Nivel Nacional, Europa y resto del mundo.
La empresa de transporte es UPS.
EL PRESTADOR se reserva el derecho a modificar, suspender temporalmente o cancelar el servicio en cualquier momento.
EL PRESTADOR se reserva el derecho a rechazar aquellas compras que no pasen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercialización.
En relación a los envíos, se deberán considerar las siguientes circunstancias: Modalidades de envío y plazos de entrega:
I. EL PRESTADOR garantiza la preparación del pedido y su entrega al transportista en el menor tiempo posible, siempre que la mercancía se encuentre en stock, salvo contingencias o causas de fuerza mayor.
II. Los plazos de entrega podrán verse alterados por festividades regionales, locales o nacionales.
III. EL PRESTADOR se reserva el derecho a variar el tipo de envío y la compañía por la que se transporte la mercancía, siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. En ningún caso se realizarán envíos a apartados de correos.
IV. EL PRESTADOR se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega, sin previo aviso, en el caso de pedidos de gran volumen, si bien, para garantizar la seguridad del pedido, los plazos serán los que consten en el momento de la compra.
V. El coste de este servicio va en función del peso y lugar de entrega. Si desea que le informemos previamente de dicho coste, o prefiere utilizar otra agencia distinta a la propuesta por EL PRESTADOR, deberá indicarlo en el apartado de Comentarios al realizar su pedido o ponerse en contacto con nuestros comerciales mediante el correo electrónico [email protected]
VI. Una vez recibidos, los pedidos tardarán de uno a tres días hábiles en completarse. Serán entregados al transporte inmediatamente después de recibir la confirmación del pago del mismo. Por favor, envíe el comprobante de la transferencia o ingreso al correo electrónico [email protected] para agilizar la entrega del pedido.
VII. En el caso de utilizar la tarjeta VISA, su pedido saldrá en un plazo máximo de 24 horas, una vez realizada la operación de pago.
1. Las entregas realizadas mediante mensajería en el territorio de España Peninsular llegarán a su destino de uno a cuatro días hábiles desde la entrega del pedido por parte de EL PRESTADOR. Para entregas fuera de este territorio, los plazos pueden variar.
IX. Para entregas en periodo navideño, la agencia de transporte puede sufrir retrasos debido a la saturación del envío en estas fechas.
X. Si usted o alguien de su confianza sólo puede recibir su pedido en un horario concreto, deberá informar a nuestros vendedores de dicho horario en el apartado de Observaciones, al realizar su pedido mediante correo electrónico a [email protected] y facilitar el nombre de la persona que vaya a recibir el pedido, antes de que éste salga hacia su destino.
XI. Al recibir el pedido, por favor, revíselo en presencia del transportista y verifique que el número de bultos recibidos se corresponde con el indicado en el “Albarán de Entrega”, así como el estado de los mismos. En caso de que exista alguna anomalía, deberá reflejarse en el albarán de entrega antes de proceder a su firma y siempre en presencia del transportista. En caso contrario, EL PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el estado de la mercancía, si la reclamación se realiza con posterioridad a la recepción y entrega, una vez firmado el albarán de entrega con la conformidad del estado de la mercancía.
